Personvernerklæring

CoTrack Transportsentralen AS (org.nr. 929 720 679) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettstedet lastleie.no og utleievirksomheten som drives under merkevaren LastLeie.

Kontaktinformasjon

• Postadresse: Stanseveien 40, 0976 Oslo
• Telefon: 400 30 000
• E-post: leie@lastleie.no

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på leie@lastleie.no.

Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger om deg som besøker nettsiden, tar kontakt eller leier kjøretøy hos oss. Behandlingen skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR), personopplysningsloven og ekomloven.

Vi behandler kun opplysninger der vi har et gyldig behandlingsgrunnlag, og vi samler ikke inn flere opplysninger enn det vi trenger for formålet.

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du er i kontakt med oss.

3.1 Når du kontakter oss

I dag tar du kontakt med oss på telefon eller e-post. Da behandler vi de opplysningene du selv oppgir – typisk navn, telefonnummer, e-postadresse og innholdet i henvendelsen.

3.2 Når du booker online

Når selvbetjent booking er aktivert på lastleie.no, behandler vi opplysningene du oppgir for å reservere et kjøretøy: navn, e-postadresse, telefonnummer, eventuelt organisasjonsnummer, hvilket kjøretøy du ønsker og ønsket leieperiode. Vi registrerer også at du har akseptert leievilkårene, med tidspunkt og versjon.

3.3 Administrasjon og innlogging

Ansatte hos oss logger inn i et lukket administrasjonsområde. Til dette behandles e-postadresse og innloggingsopplysninger.

3.4 Tekniske opplysninger

Når du besøker nettsiden, behandles enkelte tekniske opplysninger som er nødvendige for sikker drift, som driftslogger hos leverandøren vår. Når selvbetjent booking er aktivert, behandler vi også IP-adresse for å beskytte bookingskjemaet mot misbruk. Hvordan vi bruker lagring i nettleseren din er beskrevet i siden om informasjonskapsler.

3.5 Posisjon og bruk av utstyr (GPS)

I særskilte tilfeller, der vi har rimelig grunn til å tro at et kjøretøy brukes i strid med leievilkårene eller er stjålet, kan vi benytte GPS- og geofencing-teknologi for å spore kjøretøyets posisjon. Dette er nærmere beskrevet i våre leievilkår.

Vi behandler personopplysninger til følgende formål, med tilhørende behandlingsgrunnlag etter personvernforordningen artikkel 6:

lastleie.no bruker informasjonskapsler og lignende lagring i nettleseren din. Nødvendige kapsler kreves for at nettsiden skal fungere, mens eventuelle statistikk- og markedsføringskapsler bare brukes hvis du samtykker.

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker enkelte leverandører som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere), kun i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten. Vi har databehandleravtaler med disse.

I tillegg kan vi, der det er nødvendig og i tråd med lovverket, dele opplysninger med samarbeidspartnere, underleverandører, offentlige myndigheter, parkeringsoperatører og inkassopartnere – for eksempel for å håndheve en leieavtale. Dette er nærmere beskrevet i våre leievilkår.

Vi tilstreber at personopplysninger lagres og behandles innenfor EU/EØS. Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EU/EØS, skjer det på et lovlig grunnlag – for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Booking- og avtaleopplysninger lagres så lenge leieforholdet pågår og en rimelig periode etterpå, for å kunne håndtere reklamasjoner og krav.
• Regnskaps- og bilagsmateriale lagres så lenge bokføringsloven krever – som hovedregel fem år.
• Henvendelser på e-post og telefon lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken.
• Tekniske logger og data for misbruksbeskyttelse lagres kun en kort periode.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting. Blant annet:

• Tilgangsstyring slik at bare autoriserte personer får tilgang til personopplysninger.
• Kryptert overføring av data mellom nettleseren din og våre systemer.
• Tilgangskontroll på databasenivå, slik at opplysninger ikke er tilgjengelig for uvedkommende.
• Automatisk maskering av sensitive felter i feillogger.

Du har en rekke rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg – blant annet innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og rett til å protestere. Du kan også klage til Datatilsynet. På siden under finner du hva rettighetene innebærer og hvordan du bruker dem.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenesten eller i regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på denne siden med oppdatert dato.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å bruke rettighetene dine? Kontakt oss på e-post leie@lastleie.no eller telefon 400 30 000.